DOA 서비스 이용약관 (Terms of Service)

시행일자: 2026년 3월 15일

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 모바일 기기를 통해 제공하는 DOA 애플리케이션 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 공정거래위원회의 「모바일 앱 표준약관」 등 관련 법령을 준수합니다.

제2조 (신원정보 등의 제공)

회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보보호책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통하여 게시합니다.

제3조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 명리학 기반 분석, 리포트 제공, LLM 기반 AI 대화형 상담 서비스 및 지인 궁합 등 부가 기능을 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "포인트"란 회원이 서비스 내에서 유료 콘텐츠를 이용하기 위해 인앱결제로 구매하는 가상의 결제 수단을 의미합니다. (1P = 10원의 가치)
4. "유료 콘텐츠"란 회원이 포인트를 사용하여 열람하거나 이용할 수 있는 디지털 리포트, 궁합 데이터, AI 상담 대화 등을 의미합니다.
5. "AI 상담가(에이전트)"란 회사의 사주 엔진과 인공지능(LLM)을 결합하여 회원과 대화하는 자동화된 챗봇 시스템을 의미합니다.

제4조 (약관의 명시, 효력 및 개정)

1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 앱 내에 공지합니다. 단, 회원에게 불리하거나 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 30일 전부터 앱 내 공지 및 전자우편(이메일), 카카오알림톡 등을 통해 명확히 통지합니다.
3. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용 계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다. 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 동의한 것으로 간주합니다.

제2장 서비스 이용계약 및 정보 보호

제5조 (이용계약의 체결 및 거절)

1. 이용계약은 회원이 되려는 자가 앱을 설치하고 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 후 회원가입을 완료함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 타인의 정보 도용, 만 14세 미만 아동의 가입 시도, 부정한 용도의 가입, 과거 어뷰징으로 인한 탈퇴 이력이 있는 경우 이용 신청을 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 보호 및 제3자 정보 입력)

1. 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 상세한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
2. [중요] 회원이 소셜 기능(궁합 등)을 위해 타인의 생년월일, 성별 등의 정보를 입력하는 경우, 해당 타인으로부터 사전에 적법한 개인정보 수집·이용 동의를 받았음을 보증해야 합니다. 동의 없는 무단 입력으로 발생하는 모든 법적 책임은 입력한 회원 본인에게 있습니다.

제3장 서비스의 제공 및 변경

제7조 (서비스의 내용 및 데이터 보관)

1. 회원의 AI 상담 대화 히스토리 및 분석 데이터는 사용자 경험 향상을 위해 최대 1년간 보관되며, 회원 탈퇴 시 즉시 파기되거나 복구 불가능한 상태로 익명화 처리됩니다.

제8조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보(일진 알림 등)를 공지사항이나 푸시 알림, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 사전 수신 동의한 경우에 한하여 영리목적의 광고성 정보(이벤트, 프로모션 등)를 전송할 수 있으며, 회원은 앱 내 설정 메뉴 등을 통해 언제든지 수신 거부를 할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 중단 및 종료)

1. 회사는 통신설비의 점검, 고장 또는 천재지변 등 불가항력적 사유 시 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 경영상의 사유로 서비스를 종료할 경우, 30일 전까지 개별 통지하며, 회원이 보유한 유료 포인트는 관련 법령에 따라 환불 처리합니다.

제4장 포인트 및 결제, 환불 정책

제10조 (포인트 결제 및 유효기간)

포인트의 유효기간은 결제일로부터 1년이며, 경과 시 자동 소멸됩니다.

제11조 (청약 철회 및 환불 제한)

1. 회원이 구매한 유료 포인트는 구매일로부터 7일 이내에 미사용 부분에 한해 청약 철회가 가능합니다.
2. [환불 절차의 특례] 앱 마켓(애플 앱스토어, 구글 플레이스토어)을 통한 인앱결제의 환불은 해당 앱 마켓의 정책이 우선 적용되며, 회원은 각 앱 마켓이 제공하는 UI/고객센터를 통해 환불을 신청함을 원칙으로 합니다.
3. [환불 제한 사항] 이미 '열람한 유료 리포트' 또는 '발송되어 답변이 생성된 AI 상담 메시지'는 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 불가합니다.
4. 시스템 오류로 AI 상담 답변 생성이 실패한 경우, 소모된 포인트는 즉시 자동 롤백(환불) 됩니다.
5. 미성년자 결제: 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 취소할 수 있으나, 사술로 성년자로 믿게 한 경우는 제외됩니다.

제12조 (과오납금의 환급)

1. 회사는 과오납금이 발생한 경우 결제와 동일한 방법으로 전액을 환불합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오납금이 발생한 경우 수수료 없이 전액 환불하며, 회원의 책임 있는 사유로 발생한 경우 환불에 소요되는 수수료는 회원이 부담합니다. (단, 앱 마켓 결제의 경우 해당 마켓의 정책에 따릅니다.)

제5장 AI 에이전트 서비스 특칙 및 면책

제13조 (AI 서비스의 한계 및 면책 조항) [중요]

1. [참고 목적 및 환각 인지] 본 서비스의 사주 분석 및 AI 상담은 명리학적 통계와 LLM 모델을 기반으로 한 엔터테인먼트용 콘텐츠입니다. AI는 때때로 부정확하거나 맥락에 맞지 않는 답변(Hallucination)을 할 수 있으며, 회사는 정보의 정확성이나 발생할 미래를 보장하지 않습니다.
2. [비전문성] 어떠한 결과물도 의료, 심리, 투자, 재무, 법률 등 전문적인 자문을 대체할 수 없습니다.
3. [대인관계 분쟁 면책] 회사는 서비스 내 궁합 분석 등 소셜 기능의 결과로 인하여 회원과 제3자 간에 발생하는 갈등, 관계 단절, 기타 정신적·물질적 피해에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
4. 회원은 서비스 정보에 의존하여 스스로 내린 결정으로 인해 발생한 영업 손실, 투자 손실, 정신적 피해 등에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사에 법적 책임을 물을 수 없습니다.

제6장 계약 해지 및 이용 제한

제14조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 처리합니다.
2. 탈퇴 시, 보유하고 있는 무상 포인트 및 대화 이력은 즉시 소멸 및 파기되며 복구가 불가능합니다. (유상 포인트의 환불은 제11조에 따릅니다.)

제15조 (서비스 이용제한 및 이의제기)

1. 회원은 AI 상담가에게 욕설, 불법적 정보 입력, AI 시스템 우회(Jailbreak), 크롤링 등을 통한 데이터 무단 수집, 지적재산권 침해 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. [공정 사용 정책] 회원은 매크로, 봇(Bot) 등을 이용하여 비정상적으로 과도한 요청(API 호출)을 발생시켜 회사의 서버 및 AI 엔진망에 과부하를 초래하여서는 안 되며, 회사는 이를 감지할 시 즉시 서비스 이용을 차단할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 위 의무를 위반한 경우 사안의 경중에 따라 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
4. [이의제기] 회원은 회사의 이용 제한 조치에 대해 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정될 경우 즉시 조치를 해제합니다.

제7장 분쟁 해결 및 손해배상

제16조 (손해배상)

회원이 본 약관의 규정(특히 제6조 2항의 3자 정보 도용, 제15조의 어뷰징 및 시스템 과부하 유발 등)을 위반함으로 인하여 회사에 금전적, 정신적 손해(LLM API 초과 비용 등)가 발생하게 되는 경우, 해당 회원은 회사가 입은 모든 손해(합리적인 변호사 비용 포함)를 배상하여야 합니다.

제17조 (저작권 및 바이럴 마케팅의 허용)

1. 서비스와 관련된 모든 지적재산권(사주 분석 결과, 앱 UI/UX 등)은 회사에 귀속됩니다. 회원은 이를 영리 목적으로 복제, 배포할 수 없습니다.
2. [SNS 공유 허용] 단, 제1항에도 불구하고 회원은 서비스 내에서 제공받은 본인의 분석 결과 및 이미지를 비영리적이고 개인적인 목적에 한하여 소셜 미디어(SNS) 등에 공유할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 챗봇과 나눈 비식별화된 대화 데이터를 AI 모델 개선 및 신규 알고리즘 개발 목적으로 활용할 수 있습니다.

제18조 (준거법 및 재판관할)

회사와 회원 간 발생한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 15일부터 적용됩니다.